在人多的辦事場合需要排隊，如果沒有排隊機(jī)，就會有排隊插隊，爭先恐后的現(xiàn)象，比如說到行政大廳辦事，排隊排了半天，等你到了窗口，突然冒出一個人來插隊，那么自然就是憋人一肚子的氣。排隊叫號機(jī)就可以改變這種現(xiàn)況，解決這個問題。由排隊系統(tǒng)自動完成排隊號碼分配工作，按先到先辦的公平原則排隊，同時兼顧特殊條件客戶的優(yōu)先排隊。事先設(shè)定排隊規(guī)則，然后按照辦理不同業(yè)務(wù)的客戶均衡地呼叫到不同的通道，辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

  在不同的場合，排隊系統(tǒng)軟件不同：

1. 銀行、通信（移動、聯(lián)通、電信）政府辦事大廳排隊系統(tǒng)
獨(dú)立的觸摸屏主機(jī)，運(yùn)行排隊叫號程序，管理客戶排隊票號打印，定時查詢柜臺呼叫請求，通過語音把客戶叫到不同的窗口，同時在該窗口LED顯示屏上顯示呼叫的號碼，

2. 醫(yī)院排隊系統(tǒng)
和醫(yī)院原有的門診系統(tǒng)原件對接，嵌入我們公司二次開發(fā)動態(tài)數(shù)據(jù)函數(shù)，把病人信息發(fā)送到LED顯示屏上顯示。

3、工廠車輛裝貨排隊系統(tǒng)
工廠使用環(huán)境不同，這種排隊機(jī)程序也各有不同，需要結(jié)合客戶的需求定制。先登記裝貨車輛信息，進(jìn)入不同區(qū)域的排隊列表，然后按照一定的排隊規(guī)則呼叫車輛進(jìn)入廠區(qū)裝貨。

4．餐廳呼叫系統(tǒng)
這類排隊系統(tǒng)是由呼叫器、顯示屏、語音模塊組成的一個一個呼叫系統(tǒng)，呼叫器作為主機(jī)，輸入號碼后再按“呼叫”來呼叫某一個客戶，并在顯示屏上顯示該號碼。

使用排隊叫號機(jī)，配以輔助制度，就能更好地化解“排隊亂”。也免除客戶“站隊”之苦和對“站錯隊”“插隊”的抱怨，兼顧了公平和效率，也使“窗口服務(wù)”多了一份文明氣象。