再來一次學習排隊叫號機有哪些功能？

　　排隊叫號機通俗的稱號是排隊機、取號機或叫號機，專業(yè)稱謂是排隊管理系統(tǒng)，是一種綜合運用計算機技術、網(wǎng)絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產(chǎn)品，能有效地代替客戶進行排隊。

排隊叫號機適用于服務行業(yè)辦事大廳，如政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域，不但可以創(chuàng)造輕松的排隊環(huán)境，給客戶優(yōu)質的服務，還可以提高服務部門的形象面貌，提高工作效率。

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那么，排隊叫號機有哪些功能呢？
一、客戶功能
1、查詢功能：查詢辦理流程、需要的資料；
2、排隊取票：在排隊時，刷身份證登記，實現(xiàn)身份證互聯(lián)網(wǎng)登記；
3、時間預算：排隊叫號機在號票或者顯示屏上設置顯示每位顧客前面等待的人數(shù)以及大約等待的時間；
4、服務評價：客戶可在評價器上對辦理工作人員的服務進行評價；
5、會員識別：通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動識別客戶類型；
二、管理功能
1、員工管理：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作；工作結束后，退出排隊叫號系統(tǒng)；
2、會員管理：排隊叫號機按照營業(yè)機構自定的規(guī)則對普通用戶和會員進行自動優(yōu)先排隊；
三、編組排隊
1、號票打?。号抨牻刑枡C號票可打印單位名稱、商標、業(yè)務類型、排隊號碼、排隊時間、溫馨提示，靈活設置輸出長度；
2、業(yè)務匯總：系統(tǒng)提供業(yè)務分類對客戶辦理情況進行匯總功能；
3、語音呼叫：提供人工語音呼叫和系統(tǒng)語音呼叫；
4、遠程監(jiān)控：在局域網(wǎng)的環(huán)境下，可微電腦、PC進行遠程監(jiān)控；
5、功能拓展：開放式的接口，強大的擴展功能；