珠海排隊叫號機(jī)廣泛應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳,例如郵政、通信、保險、工商、稅務(wù)、交通等多個領(lǐng)域,不但能有輕松的排隊環(huán)境,而且還能提高服務(wù)部門的形象面貌。
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客戶功能
查詢功能:查詢辦理流程、需要的資料。
排隊取票:在排隊時,刷身份證登記,實現(xiàn)身份證互聯(lián)網(wǎng)登記。
服務(wù)評價:客戶可在評價器上對辦理工作人員的服務(wù)進(jìn)行評價。
會員識別:通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后,自動識別客戶類型。
時間預(yù)算:排隊叫號機(jī)在號票或顯示屏上設(shè)置顯示每位顧客前面等待的人數(shù)及大約等待的時間。
管理功能
員工管理:工作開始前,輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作;工作結(jié)束后,退出排隊叫號系統(tǒng)。
會員管理:排隊叫號機(jī)按照營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的規(guī)則對普通用戶和會員進(jìn)行自動排隊。
編組排隊
號票打?。号抨牻刑枡C(jī)號票能夠打印單位名稱、業(yè)務(wù)類型、排隊號碼、排隊時間、溫馨提示、靈活設(shè)置輸出長度。
業(yè)務(wù)匯總:系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)分類對客戶辦理情況進(jìn)行匯總功能。
語音呼叫:提供人工語音呼叫和系統(tǒng)語音呼叫。
遠(yuǎn)程監(jiān)控:在局域網(wǎng)的環(huán)境下,可微電腦、PC進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。
功能拓展:開放式的接口,強大的擴(kuò)展功能。